Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente,
como a IOPAY trata dados pessoais relacionados ao acesso e uso
de seus sites, plataformas, produtos, serviços, canais de atendimento,
processos cadastrais e demais interações com usuários, clientes,
representantes, parceiros e visitantes.
1. Quem somos
A IOPAY S/A INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, inscrita no CNPJ
nº 19.786.646/0001-74, com sede na Av. Nove de Julho, 4877,
2º Andar B, Jardins, São Paulo/SP, oferece infraestrutura,
tecnologia e soluções para operações de pagamentos.
2. Quais dados podemos tratar
Conforme a relação mantida com a IOPAY, poderemos tratar dados
cadastrais e de identificação, dados de contato, informações
profissionais e empresariais, dados necessários a processos de
cadastro e verificação, registros técnicos e de segurança,
endereço IP, identificadores de dispositivo, informações de
navegação, registros de acesso e dados relacionados às interações
realizadas com nossos produtos e canais.
Quando necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de
obrigações legais ou regulatórias, à prevenção de fraudes e à
segurança das operações, outras categorias de dados poderão ser
tratadas de acordo com a finalidade aplicável e com a legislação.
3. Para quais finalidades utilizamos dados pessoais
- disponibilizar, operar, manter e aprimorar nossos produtos e serviços;
- realizar cadastro, autenticação, validações e controles de segurança;
- prestar suporte e responder solicitações;
- prevenir fraudes, abusos, incidentes e acessos não autorizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e determinações de autoridades competentes;
- manter registros de auditoria, segurança, atendimento e operação;
- realizar análises técnicas, estatísticas e de desempenho;
- enviar comunicações relacionadas aos produtos e serviços e, quando aplicável, comunicações comerciais;
- proteger direitos da IOPAY, de seus clientes, usuários, parceiros e terceiros.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais
previstas na Lei nº 13.709/2018, incluindo, conforme o caso,
execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento
de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos,
legítimo interesse, prevenção à fraude e segurança do titular,
proteção do crédito e consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com
fornecedores de tecnologia, infraestrutura, segurança,
prevenção a fraude, armazenamento, atendimento, analytics,
instituições financeiras, bancos, adquirentes, credenciadores,
instituições de pagamento, arranjos e demais participantes ou
provedores envolvidos na prestação das soluções contratadas.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para
cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de
autoridade competente, ou para o exercício regular de direitos.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento
das finalidades para as quais foram coletados, observados os
prazos legais e regulatórios aplicáveis, necessidades de auditoria,
prevenção a fraude, segurança, defesa de direitos e demais hipóteses
autorizadas pela legislação.
7. Segurança
A IOPAY adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais
destinadas à proteção dos dados pessoais e dos ambientes sob sua
responsabilidade, considerando a natureza das informações, os riscos
envolvidos e as características das operações realizadas.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades
essenciais e, conforme as preferências do usuário, para análise,
desempenho e marketing. As preferências podem ser alteradas a qualquer
momento por meio da opção Preferências de Cookies
disponível no rodapé do site.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar,
entre outros direitos aplicáveis ao caso, confirmação da existência
de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento,
anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade
nos termos da regulamentação, oposição quando aplicável e revogação
do consentimento.
10. Como falar conosco
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem
ser encaminhadas pelos canais oficiais da IOPAY:
11. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais,
regulatórias, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos produtos
e serviços da IOPAY. A versão vigente será disponibilizada nos canais
oficiais da empresa.
